יום עיון בניהול איכות: כיוונים עכשוויים ועתידיים
מצגות מן הכנס:
ד"ר אביבה בשן, מכללת אפקה - ניהול איכות במערכות מורכבות
פרופ' רון קנת - איכות האינפורמציה
ד"ר אביגדור זוננשיין - מערכות מורכבות לא בהכרח צריכות להיות מסובכות
זיוה פתיר - מקומה של האיכות במגמות העל של העולם החדש
ניהול איכות לאן - חוה שר
אלון סנה אור - מורכבות ה-RAMST במערכות מורכבות
פרופ' מוטי פרנק- חשיבה מערכתית בניהול האיכות
סיגלית מודחי - מהו הכח המניע את ניהול האיכות בארגון
חוברת תקצירים
חומרי רקע, ניהול איכות (מאת פרופ' רון קנת)
פרופ' רון קנת, דיוויד וולדמן ותמי זילברג - אחריות חברתית תאגידית
רון קנת וגיורא שלגי - על יצירתיות, חדשנות, איכות ורווחיות
פרופ' רון קנת - לזכרו של ד"ר ג'וזף ג'וראן
פרופ' רון קנת - מילים על פועלו ותרומתו של ד"ר גניצ'י טגוצ'י
פרופ' רון קנת - Interviewwith Dr J.M. Juran
פרופ' רון קנת - JosephM. Juran, a Perspective on Past Contributions and Future Impact
פרופ' רון קנת - הדרך למצוינות