המרכז לניהול והנדסת שירות – ACSEM מספק פתרונות ניהול כוללים לאירגוני שירות. המרכז תומך ומלווה הנהלות בעיצוב ותכנון של מערכות שירות. ACSEM  מציג שילוב ייחודי של מנהלים בכירים בעלי ניסיון רב יחד עם אנשי אקדמיה הנמצאים בחזית הידע. המרכז משלב ידע בתיכון תהליכים תפעוליים וניהוליים בארגוני שירות, תוך שימוש בתשתיות מחשוביות מתקדמות והעצמה של משאבי האנוש בארגון.